Se dă o firmă mare, mare (atât de mare, încât ZIUA o va numi doar "companie"), dar plină de şefi în plin proces de fosilizare. O instituţie în care reforma informatică a fost acum vreun an, când au renunţat la FoxPro şi au trecut la tehnologie mai bună, generaţia 1999.
Se dă Electrica. De pereţi.
Cum nu vreau să văd moace acre prin găurica ghişeului la care tre să te apleci ca să vorbeşti, că prostului de client îi stă bine cocoşat în faţa autorităţii, plătesc factura pe net. Online banking. Am activat "plăţi directe furnizori", adică Electrica trimite factură, banca trimite banii. Oricâţi bani apar pe factură. Altfel spus, "luaţi cât vreţi de la mine din cont". Nici asta nu le iese.
Săptămâna trecută, dimineaţa, sting lumina pe hol şi ies din casă. În uşă, notificare de la Electrica: aveţi restanţe, v-am decuplat conform contractului. Intru înapoi în casă, aprind la loc lumina. Pornesc calculatorul şi îmi verific contul bancar. Plăţile erau făcute.
Dau telefon la Electrica – am o restanţă din februarie anul trecut, luna în care mi-am activat plata directă din cont. De ce? Pentru că Electrica cere băncii doar factura curentă, nu şi restanţele. De ce? Nu se ştie. Păi vă fac un ordin de plată din cont? Nu, mai bine veniţi dv. la ghişeu să nu fie probleme. Normal. Nu văzusem de mult vaci cu cabină up close and personal şi mi-era dor de coatele pensionarilor clujeni.
Madama de la ghişeu mă anunţă că am de plătit şi 70 de lei taxa de reconectare. Cucoană, ghinion, io nu-s deconectat. Păi v-o fi lăsat electricianul cu curent, dar apăreţi deconectat, tre să plătiţi. Aaa, şi asta nu puteţi plăti cu card bancar, doar cash. Îi doresc în gând să i se ia curentul când se epilează. Plătesc factura – cu cardul – şi atât. Nu m-aţi deconectat, nu vă plătesc reconectare, că nu plătesc lucrări inexistente.
Păi să vedeţi, că tre să justific aici în program. Justifică, de aia eşti la serviciu. Dar să nu aveţi surprize, dacă vă taie acuma? E, asta abia aştept să văd: cum Electrica va tăia curentul unui abonat deconectat, dar care e cu toate facturile la zi. Deci sper să mai am curent. Dacă îl taie brusc, ghinion, n-o să mai pot scr
electrica e de de stat, deci normal… pana nu o vand, nu o sa se schimbe nimic. ma mir ca au direct debit (banuiesc ca de asta vorbesti) ca deja e prea modern pentru ei
😮
Si ZIUA ce legatura are?
@racovita – niciuna cu Electrica, e o poanta de acolo. De fiecare data cand, ca editor, lasam in vreun text “firma X”, mi se atragea atentia de la stapanire ca mai bine ar fi “compania X”.
Apreciez varietatea vocabularului, dar pentru mine oamenii sunt intotdeauna concediati, nu disponibilizati…
Functionarii, a doua tagma care ar trebui pusa cu botul pe labe, asta dupa ce terminam cu politicienii.
am trecut si u prin cosmarul electrica, diferenta e ca mie chiar mi-au taiat curentul si am platit 150 ron, deconectare/reconectare. Motivul, suma de 0.8 ron, restanta de 6 luni. restul facturilor, erau la zi…nu i-am dat in judecata, titular contract e tata, eu student in an terminal, cu serviciu, prea putin timp la dispozitie..dar acasa la mine, cred ca o sa am generator, chestii solare si eoliene, orice numai nu nesimtitii astia, companie privata cu monopol de stat
@Dan – d-apăi crezi că terminăm vreodată cu politicienii? eu am început programul de educare a vacilor cu cabină, până acuma am remarcat că se intimidează dacă le oferi un tratament potrivit atitudinii lor
@Adii – ai încercat în primul rând o contestaţie la ei? intern? uneori ai şansa să ajungi la cineva care gândeşte “out of the box” – of the ză cabină, în cazul ăsta. Dacă nu, aş zice să vb cu un avocat pentru că la 0,8 RON nu cred că pot justifica vreun prejudiciu care să merite un preaviz, d-apăi o deconectare!
Adii….la fel am patit-o si eu ….pt o restanta de 0,27 RON (record as putea spune) m-au taiat si mi-au perceput o taxa de reconectare de 106 ron. niste tarani..